Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços ou para responder ao seu contato. Os dados coletados incluem:

• Nome completo — para identificação e personalização do atendimento
• Endereço de e-mail — para comunicação sobre propostas, projetos e suporte
• Número de telefone — quando fornecido voluntariamente, para contato direto
• Informações sobre o negócio — coletadas durante sessões de diagnóstico, limitadas ao que é necessário para o projeto
• Dados de navegação — coletados via cookies com finalidade analítica (veja nossa Política de Cookies)

Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais se baseia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
• Execução de contrato — para o cumprimento dos serviços contratados
• Legítimo interesse — para responder a solicitações de contato e melhorar nossos serviços

Período de retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados, ou por obrigação legal. Dados de clientes ativos são mantidos durante a vigência do projeto e por até 5 anos após o encerramento. Dados de contatos não convertidos em clientes são excluídos em até 12 meses.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de contato e propostas
• Executar os serviços de integração de IA contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento
• Melhorar nosso site e serviços com base em dados agregados e anônimos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações em situações específicas:

• Fornecedores de serviços — como plataformas de e-mail (ex: Google Workspace) e análise de tráfego (ex: Google Analytics), que processam dados em nosso nome sob contratos de proteção de dados
• Obrigação legal — quando exigido por autoridade competente ou determinação judicial

Comunicações de marketing

Enviamos comunicações promocionais somente com seu consentimento explícito. Você pode cancelar a qualquer momento clicando em "descadastrar" em qualquer e-mail recebido ou enviando uma solicitação para [email protected].

3. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

• Comunicações via HTTPS com certificado SSL/TLS
• Armazenamento em servidores com controle de acesso restrito
• Acesso interno limitado a colaboradores que precisam dos dados para realizar suas funções
• Revisões periódicas de segurança e privacidade

Notificação em caso de incidente

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos na LGPD.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e entender como o site é utilizado. Existem quatro categorias: cookies essenciais (obrigatórios), analíticos, de preferências e de marketing (estes últimos, apenas com seu consentimento). Para detalhes completos, consulte nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso — solicitar confirmação sobre quais dados seus estamos tratando
• Correção — pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão — solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e legível
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo aos tratamentos realizados anteriormente
• Informação — ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato por e-mail: [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.

6. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

7. Privacidade de menores

Nossos serviços são direcionados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato para que possamos removê-los imediatamente.

8. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, informaremos por e-mail aos clientes ativos ou por aviso no site. A data de "Última atualização" no topo deste documento sempre indicará quando a versão atual foi publicada.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Afonso Pena, 867 - Centro, Belo Horizonte - MG, 30130-002
• Telefone: +55 31 3546-9021